为做好列宁离店前的工作，我先了解他确切的动身时间，乘坐的太阳能动力火车的班次，离店时交通车辆接送安排等情况；其次，检查代办事项是否办完，客账是否已结清，早上是否有叫醒服务，清晨是否要准备早餐，行李包扎和托运是否办理完毕，客人还需什么帮助等。我还及时向酒店经理汇报，协同工作、组织欢送。

客人离店送别工作非常重要。我协助列宁检查室内各处有无物品遗留，在将列宁的行李件数弄清后，我请行李员搬运上车，并向他交待清楚。他离开楼层时，我热情地送到电梯口，礼貌道别，欢迎再来。在此之前，我还迅速地清查了房间的设备及用品有无损坏、丢失，及时报告酒店经理以便核查，当然，这项工作最好不要当着宾客的面。在列宁离去后，我彻底检查了房间，及时做全面清洁整理，按酒店的规格要求，布置完整，准备迎接新的客人......

5年过后，我即拿到了高级技师职业资格证书，酒店老板哲欣和同事们对我刮目相看。我体会到，为来宾的日常服务工作从早到晚，时间长、工作量大、涉及面广。我觉得当服务员就要使来宾在住店期间感到安逸，仿佛在家里一样。若要达到这个效果，必须时时留意、体察来宾的需要，主动热情地为来宾用心服务。如遇传染病人住过的房间，必须彻底消毒，防止交叉感染。各项服务都要用心，如会议服务、照顾老幼病残客人等......

斑驳时光不经意间滑过去几十载。耄耋之年，已升任“筠连酒店”经理的我，在带新人时，着重教客房服务的礼仪。7月1日，恰逢“共产党生日”，伦纳德的异性朋友、78岁的林俐宠和一位叫陈喆的闺蜜入住，伦纳德早已在南极洲下泥土里。“筠连酒店”老板哲欣是名共产党员，每年这天，他都要在酒店过党的生日，几十载从不间断。

被人背后叫作“老眉儿”（老太婆）的我，手把手教新人给林俐宠和86岁的陈喆提供优质服务------

先是“六无”：客房卫生做到无虫害、无灰尘、无碎屑、无水迹、无锈蚀、无异味。

再有“八字”：我教新上岗的客房服务员，从林俐宠和陈喆进店到离店，从始至终要做到“迎、问、勤、洁、灵、静、听、送”八个字。

迎：林俐宠与陈喆到达时要以礼当先，热情迎客；问：见到客人要主动、热情问候；勤：服务员在工作中要勤快、迅速稳妥地为宾客提供快速敏捷、准确无误的服务，同时在工作中还要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤，为宾客办事勤快，不图省事，不怕麻烦；洁：房间要清洁，勤整理，做到每日三次进房检查整理林俐宠和陈喆的房间。坚持茶具消毒，保证宾客身体健康。我留意到，林俐宠的床头依旧放着“言情教母”琼瑶的小说《在水一方》《梅花烙》《月朦胧鸟朦胧》；

灵：办事要认真，机动灵活，眼观六路、耳听八方，应变能力强；静：在工作中做到说话轻、走路轻、操作轻，保持楼层环境的安静；听：在工作中乐于听取客人意见，不断改进工作，尽量把服务工作做在客人提出需要之前，想客人所想；送：林俐宠与陈喆离店送行，表示祝愿，欢迎再次光临。

还有就是做好“五个服务”：主动服务、站立服务、微笑服务、敬语服务、灵活服务。复次有“五声”：林俐宠和陈喆来店有欢迎声，宾客离店有告别声，林俐宠表扬有致谢声，工作不足有道歉声，陈喆欠安有慰问声。我耐心地告诉刚上岗的服务员，要习惯常用“十一个字”：您，您好，请，谢谢，对不起，再见......

现在，我的同事已开始提早筹备在5月6日那天庆祝世界上年龄最大的店小二101岁生日。我一生未婚，尽管已工作了80年，但我依旧没有退休打算，我要好好地活着，这样才对得起战火中逝去的亲人，因为亲人没活完的日子全部加给我了。我19岁时，亲人们全都离我而去，可在梦里，却是我别亲人们而去，我翩然的化为雪花飞去了。

店小二一点不小、一点不二，萨维尔走在平凡之路上，连汗水和泪水都觉得自由，我一路拥抱、亲吻和美的世界。我26岁时穿着灰面白工作服拍的一张生活照，随即被老板哲欣放大装帧在“筠连酒店”的电梯轿厢里，几十年至今，照片中的萨维尔侧立正脸微笑、明眸善睐，团团玉面潮，朱唇樱桃滑，端端妙人姿，玲珑映婵娟。大幅照片上写着：筠连酒店，安心之处，致认脸的你，一见到就心安了。

一切过往皆是序章。如今的贝鲁特太City啦！不再有□□、反坦克导弹、集束炸弹、毒气、核弹头 。富强民主文明和谐美丽的黎巴嫩，在共产党人带领下，离地狱渐远，距天堂渐近。我深深体会到：共产党代表的是最广大人民的利益，不是代表某一个阶级阶层的局部、集团利益，不是私人俱乐部，共产党就是天下大公。人民是上帝，共产党就是上帝的代言人、人民的代言人。共产党不需要人们下跪磕头。

我几十年的体味------共产党有别于其他党争内卷的政党，有担山赶月的绝世武功、勇于自我革命的共产党，主要跟贫穷落后争，争出老百姓向往的美好生活！呵呵，快满101岁的萨维尔加入了共产党，宣誓时，我双腿并拢绷直，两脚后跟靠紧，挺胸收腹，平视前方，左手五指并拢稍微弯曲，中指紧贴左裤腿缝。我右手握拳，右上臂与两肩平齐，前臂与上臂呈四十五度角，拳心向前，拳眼对着太阳穴，与太阳穴齐平，间距十厘米左右。

我面对党旗宣誓，我记得入党誓词有12句80个字。一辈子六亲无靠的萨维尔许身于党、许身于人民，找到了靠山，平凡的我，火一样爱着这世界。这世间，虽然不是十全十美，也有各种意外的喜怒哀乐，但是别错过那些属于你的精彩，不要辜负来世间一趟。我希望自己最后能翩然地归去......

“在此虽好，只是不了！”口诀一出，我即刻离开了2592年美丽的黎巴嫩。日记末了，银汉渐落万籁沉，我的手指从笔记本电脑的键盘上挪开，孤单的我凝望窗外，早雁拂金河，我心想：平凡不等于平庸，伟大不一定非得波澜壮阔，雪花飞得再高也会融化。平凡，一样能潇潇洒洒，一样能轰轰烈烈。当雪花飘落时，自觉翩然复何求，你觉得呢？